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この仕事は、数ある住宅会社の中からお客様にオファーをいただく事を目指して、
日々知識の習得とお客様を迎える「準備」に余念がない・・
「ご契約」というオファーをいただく事は、全て「嬉しい」「やりがい」に繋がる
ものであるが、その中でも「格別に嬉しい」契約が年に1~2度ある !(^^)!
それは・・ 「救契約！！」
いろいろな「事情」でマイホームを取得することが出来なかったり、考えられなかったり
していたお客様に対し、無理のない形で「こうしたら取得できますよ・・」とか「一緒に
こう解決していきましょう」とか道筋を立ててあげられると、お客様からオファーをいただける
事が多々ある・・・
お客様は、歩み方が分からないから「勇気を振り絞って」来場されるのです・・
これだけの高額商品、スマートに契約なんかいただけるわけがない・・
泥を食って営業以外の仕事もし経験を積まなければ、お客様の求めている「本音」は汲み取れない。
本物の営業マンは、「商品」「土地」「建物」などの説明に時間を割かない。
どうしたら「現状から救えるか」という事に時間をかける。 それがお客様の「ため」になること
を知っているから。
昨日、商談後の連絡で、「お疲れ様です。オファーいただきました！！ 明日ご契約いただきます。」
という報告に、電話口で泣いた 💦
泥を食って、お客様を救おうとしていた「過程」を知っているから・・ 💦
頑張ったね！！ おめでとう！！
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ブログ担当：成田 伸一
