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おはようございます、菅原です。
以前は趣味や嗜好品の類を購入するために、車で数時間かけることがありました。
しかし今は、オンラインで購入と決済が簡単にできるようになったので、
ネット通販を利用することが多いです。
その影響で配達業は儲かっている…というわけではなく、
あまりの荷物の多さにパンク寸前のようです。
特にamazonの荷物がコロナの影響で急増しているそうです。
それだけならまだいいそうですが、問題なのは受取人が不在であることです。
amazonの荷物はそれが顕著で、指定時間にいないことや、
再配達を何度も受けて伺ってもいないことがあるそうです。
その結果、荷物を抱えすぎてパンクに至るようです。
よく昔は「お客様は神様」といった言葉が流れていましたが、
お互いに五分五分が当然だと思います。
お互いの働きぶりに感謝しつつ、
度の超えたサービスを提供させないようにしたいです。
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