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「臆病・・・」
契約を考えるとクロージングが臆病になる。
何よりも大切なのは、目の前のお客様の状況を聞き、前に一歩踏み出していただくこと
に集中する。
その結果がご契約です。
お客様の課題やネックを聞かず、逆に気になっていることに触れず(気づかれないように)、
大事にしていると勘違いすれば、悲惨な結果が待ち受けている。
臆病になって聞かないことは、恥ずかしいことだしお客様に失礼なこと・・・
本日ご契約の意思をいただいた弊社のコンシェルジュ・・
しっかりこのことができました。
何でも1から・・・ です。
お客様も喜んでおられました。
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ブログ担当:成田 伸一